Ten cuidado con estos métodos de estafa
Método 1: Mensajes por WhatsApp
Modus Operandi:
- Te escriben de un número de WhatsApp desconocido.
- Te dicen que ganaste un premio y te mandan imágenes de sorteos antiguos o que no estamos organizando.
- Te mandan un código por SMS y te lo piden para “reclamar tu premio”.
- Usan tus datos para robar tus megas o saldo.
Métodos de defensa
Recuerda
- Nosotros nunca te llamaremos por WhatsApp.
- Nuestro único número oficial de WhatsApp es 79999977.
- Nunca te pediremos códigos de ningún tipo.
- Cualquier sorteo será publicado en www.viva.com.bo
Método 2: Notificación en tu navegador
Modus Operandi:
- Aparece un mensaje emergente en tu navegador con un supuesto premio.
- Si haces clic en esa página, te pide tus datos personales para “canjear el premio”.
- Te solicita tu código de ingreso a Viva App.
- Usan tus datos para robar tus megas o saldo.
Métodos de defensa
Recuerda
- Nuestra única página oficial es www.viva.com.bo
- Nunca nos comunicaremos contigo a través de mensajes emergentes o notificaciones en tu navegador.
Método 3: La reparadora
Modus Operandi:
- Te llama un desconocido por WhatsApp para decirte que tu chip tiene un problema.
- Te pide tus datos personales para «resolver» tu problema.
- Te pide tu código de ingreso a Viva App.
- Usa tus datos para robar tus megas o saldo.
Métodos de defensa
Recuerda
- Nunca te llamaremos para pedirte tus datos personales o códigos.
- Nunca te llamaremos por WhatsApp. Solo llamamos desde nuestro Call Center por llamada directa.
Aprende cómo prevenir y denunciar una estafa con esta guía interactiva
Infórmate más sobre el peligro de las estafas
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Llama al 800141414 o escribe al chat que está en el pie de página.
Consulta nuestra web oficial: www.viva.com.bo
Escribe a nuestro WhatsApp oficial: 79999977
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