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Preguntas frecuentes (FAQ)

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¿Cómo puedo participar?

Todos los que son usuarios ALVA pueden participar. Los clientes VIVA Prepago y Postpago tienen mayores beneficios, como cambiar sus puntos por Bolsas PrePago o descuentos en sus facturas para clientes PostPago.
Si eres cliente de otra operadora también puedes participar y cambiar tus puntos por Suscripciones en ALVA PREMIUM.

¿Cómo acumulo puntos?

Puedes acumular puntos de 3 maneras distintas: Por cada minuto conectado mientras navegas en Alva, cumpliendo tareas específicas por única vez y por último, cumpliendo tareas diarias.

¿Qué puedo hacer con mis puntos?

  1. Los clientes VIVA PrePago, pueden obtener bolsas de navegación gratis por sus puntos acumulados en ALVA OMG.
  2. Los clientes VIVA PostPago, pueden obtener descuentos en sus facturas mensuales por sus puntos acumulados en ALVA OMG. Visita nuestra página para clientes PostPago para más información: www.novedades.viva.com.bo/conectaygana-postpago
  3. Clientes de otras operadoras también pueden participar y obtener suscripciones a ALVA PREMIUM por sus puntos acumulados en ALVA OMG.

Promoción vigente del 04 de octubre de 2024 al 03 de abril de 2025 a nivel nacional. Todos los usuarios podrán participar y acumular puntos y luego canjearlos por premios ofertados. Condiciones, lugar y entrega de premios en https://viva.com.bo. Mayor información sobre términos y condiciones aquí.

*El SIM Prepago YEIIPACK incluye 200 MB, que serán abonados luego de activar la línea, y navegación ilimitada en ALVA con acceso básico sin costo adicional, excepto si abandona hacia enlaces externos, ambos con vigencia de 48 hrs.

**Las bolsas YEIIPACK incluyen mensajes ilimitados por whatsapp y navegación ilimitada en ALVA con acceso premium solo si se adquiere la bolsa por la VIVA APP, por otros canales no incluye whatsapp y el acceso a ALVA es básico.